自序：卓越，始終來自人性
在十多年前學習習慣領域學說時，游伯龍教授都會要求我們寫一篇論文，而我們的主題可以自選一位自己喜歡的歷史偉人，透過其一生的行誼來研究其思想與行為的形成，看看有哪些習慣領域的核心，有哪些信念和信條在其生命的轉變處發揮關鍵的力量。有些人研究宗教領袖，有些人研究企業家，有些人研究政治家或科學家，而我研究的對象則是國父孫中山先生。不管研究對象的時代、年齡與職業、性別，我們發現每一個傑出人士都有些共同特性，包括熱情、毅力、樂觀，這些都是成功者的性格基因，弄懂了就不會覺得成功是一件高不可攀的事，就像當我們獲得一個公式時，再棘手的數學題目也會迎刃而解。
但人性真的那麼容易找到公式嗎？在普世大眾的生活哲學裡，的確是有些人類共同行為的傾向，在過去幾十年的歷史裡，心理學家、行為學家，甚至經濟學家不斷發展出對人性觀察的新發現，在習慣領域學說中也整理出八個行為的通性，包括：同類互比、印象概推、投射效應、近而親、相互回報、相似相親、替罪羊、責任擴散。這些行為不論種族皆有，在企業裡也不管職位大小、年資多寡，這些人性都會不知不覺的流露出來。當時游教授在教導時，我便已受益良多，而自己在企業講授這段課程時，還把自己對生活的觀察和喜歡演戲的特質發揮出來，所以每次都讓學員留下深刻的印象，這也促成了我繼續深入探討的動機...
不要成为情绪的奴隶
